Estamos aquí para ayudarte
Si tienes preguntas sobre la adopción de algún animal, quieres colaborar como voluntario, hacer una donación o acoger en tu hogar, escríbenos y te responderemos con la mayor brevedad.
Preguntas Frecuentes
Resolvemos todas tus dudas sobre el proceso de adopción, visitas, voluntariado, acogida temporal y donaciones.
¿Cómo funciona el proceso de adopción completo en la protectora?
El proceso de adopción consta de 4 pasos principales para asegurar el bienestar del animal y de la familia adoptante:
- Cuestionario previo: Rellenas una breve solicitud indicando tus hábitos, vivienda y experiencia previa.
- Entrevista de idoneidad: Conversamos telefónicamente o en persona para resolver dudas y confirmar la elección.
- Visita al refugio: Concertamos una cita previa para que conozcas al animal en un entorno tranquilo y compruebes la conexión mutua.
- Firma del contrato: Firmamos el compromiso de adopción responsable y te hacemos entrega del pasaporte sanitario al día.
¿Es obligatorio solicitar cita previa para acudir a conocer a los animales?
Sí, siempre trabajamos con cita previa. Esta medida protege a nuestros animales del estrés de visitas masivas espontáneas y nos permite dedicarte un tiempo exclusivo con los cuidadores del refugio. Puedes solicitar tu cita desde el formulario de contacto arriba seleccionando el motivo "Adopción".
¿Existe una cuota o tasa de adopción y qué servicios incluye?
Sí, la adopción conlleva una aportación solidaria reducida que nos ayuda a sufragar parte de los gastos sanitarios del animal. Todos los animales se entregan con:
- Identification oficial con Microchip homologado a nombre del adoptante.
- Vacunación completa según su edad (Polivalente + Rabia).
- Desparasitación interna y externa al día.
- Analíticas de Leishmaniosis en perros / Test de Leucemia e Inmunodeficiencia en gatos.
- Esterilización efectuada (o compromiso firmado de esterilización si es un cachorro).
¿En qué consiste ser Casa de Acogida temporal y quién cubre los gastos?
Ser casa de acogida consiste en cuidar de forma temporal en tu propio hogar a animales vulnerables (cachorros lactantes, animales sénior o post-operatorios) hasta que encuentren su hogar definitivo.
La protectora se encarga del 100% de los gastos de alimentación, medicinas, transportín y atención veterinaria. Tú solo aportas el techo, los cuidados diarios y el afecto.
¿Cómo puedo ser voluntario/a y qué tareas se realizan?
Buscamos personas mayores de 18 años con ganas de comprometerse al menos 3 o 4 horas a la semana. Las labores del equipo de voluntariado incluyen:
- Paseos y ejercicio al aire libre de perros.
- Socialización, cepillado y juegos con gatos.
- Limpieza, mantenimiento y enriquecimiento ambiental de las instalaciones.
- Apoyo en stands informativos, eventos de adopción y difusión en redes sociales.
¿Cómo funciona el apadrinamiento si no puedo adoptar ahora?
Apadrinar es una forma maravillosa de salvar vidas sin llevarte al animal a casa. Con una aportación periódica a partir de 6€/mes, ayudas directamente a sufragar el alimento especial, la medicación o los tratamientos de un animal concreto del refugio.
Como padrino o madrina, recibirás noticias periódicas sobre su evolución, fotos exclusivas y preferencia para venir a visitarlo y sacarlo a pasear.
¿Qué tipo de material o alimentos aceptáis en donación?
Aceptamos con mucho agradecimiento donaciones físicas entregadas directamente en nuestro centro durante el horario de apertura:
- Pienso seco de calidad y comida húmeda (latas para perro y gato).
- Latas de dieta veterinaria (gastrointestinal, renal, hypoallergic).
- Mantas lavables, toallas, sábanas y camas de tela.
- Arneses antiquirones, correas resistentes de 2m y rascadores para gatos.
- Empapadores higiénicos, arena de gato y productos de limpieza (lejía, desinfectante).
¿Qué pasos debo dar si me encuentro con un animal abandonado o herido?
Si el animal presenta heridas graves o atropello, contáctanos de inmediato a nuestro Teléfono de Urgencias 24h (+34 600 000 000) o avisa a la Policía Local / SEPRONA.
Si el animal está sano pero desorientado, puedes acudir a cualquier clínica veterinaria cercana para que escaneen de forma gratuita si lleva chip e identificar a su familia registrada.
¿No has encontrado la respuesta que buscabas?
Escríbenos directamente y el equipo de la protectora te asesorará en menos de 24 horas.